Preguntas frecuentes
Hacen envíos a todo Chile?
Si, hacemos envíos a todo Chile, así es que no te preocupes, llegamos a todas partes.
¿Cuánto tiempo lleva procesar mi despacho?
Los despachos se realizan entre 2 y 6 días hábiles después de realizada la compra.
¿Puedo solicitar el cambio de mi producto?
Nuestros productos son únicos y exclusivos, por lo que NO se aceptan cambios de talla, diseño o color. Es responsabilidad del comprador revisar cuidadosamente las especificaciones en nuestra página web. Para más detalles, te invitamos a consultar nuestros Términos de Servicio
Medio de Pago
Con Mercado Pago. Este permite pagos con tarjeta de débito (con y sin cvv), prepago y crédito. Si quieres pagar con transferencia envianos un mensaje vía instagram (@nativaustral_)
Se cobra por el envío?
Si, el valor es de $4.600 que se sumará a tu pago final.
¿Cual es el cuidado de los productos?
Recomendamos:
1. Lavar con agua fría.
2. No usar blanqueador.
3. Secadora a temperatura baja.
4. No planchar directamente sobre la imagen.
5. No refregar la imagen.
6. No lavar en seco.
Hacen diseños personalizados?
Si, para esto tenemos dos lindas opciones, personalizados pets y personalizados kids (adultos y niños).
¿Cómo verifico si se concretó mi compra?
Cuando realices una compra en www.nativaustral.com recibiras un correo de confirmación de la orden del pedido (en caso de finalizar tu compra y no hayas recibido el correo de confirmación, te sugerimos revisar la bandeja de Spam o de correos no deseados).