Preguntas Frecuentes | Nativaustral – Ropa con Fauna Nativa Chilena
¿Qué es Nativaustral?
Nativaustral es una marca chilena de ropa con diseños exclusivos inspirados en la fauna y naturaleza nativa de Chile. Nació con el propósito de generar conciencia sobre la importancia de cuidar los animales y ecosistemas de nuestro país, a través de polerones, poleras, accesorios y más. Estamos ubicados en Algarrobo, V Región.
¿Qué animales y especies tienen en sus diseños?
Nuestros diseños incluyen animales nativos de Chile como el Chungungo (nutria marina), el Cóndor, la Loica, el Chucao, el Colibrí, el Carpintero Negro, el Pingüino de Humboldt, el Siete Colores, la Bandurria, la Alpaca, el Puma y más. También tenemos diseños de naturaleza chilena como la Araucaria y el Diente de León. Constantemente agregamos nuevas especies a nuestra colección.
¿Sus productos apoyan la conservación de la fauna chilena?
Sí. Nuestra misión va más allá de la moda. Cada prenda busca generar conciencia sobre el valor de la fauna y naturaleza nativa de Chile. Al trabajar a pedido evitamos la sobreproducción y el desperdicio, lo que también reduce nuestro impacto ambiental. Creemos que vestir con los animales de Chile es una forma de recordar que vale la pena protegerlos.
¿Dónde puedo ver todos los diseños disponibles?
Puedes ver todos nuestros diseños directamente en www.nativaustral.com, organizados por categoría: Polerones Fauna Nativa, Poleras, Accesorios y Personalizados. También publicamos novedades en nuestro Instagram @nativaustral_.
¿Hacen envíos fuera de Chile?
Por ahora solo realizamos envíos dentro de Chile.
¿Qué tallas tienen disponibles?
Nuestras prendas están disponibles en tallas S, M, L, XL y XXL. Te recomendamos revisar la guía de tallas en cada producto antes de comprar, comparando las medidas con una prenda que ya tengas y te quede bien.
¿Los diseños son de autoría propia?
Sí. Todas las ilustraciones de Nativaustral son de autoría propia y tienen derechos reservados. No está permitida su reproducción o uso sin autorización.
Hacen envíos a todo Chile?
Si, hacemos envíos a todo Chile, así es que no te preocupes, llegamos a todas partes.
¿Puedo solicitar el cambio de mi producto?
Cada producto se realiza a pedido y está pensado especialmente para cada cliente, por eso NO se aceptan cambios de talla, diseño o color. Es muy importante que revises con atención las especificaciones en nuestra página web. Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas antes de confirmar tu pedido, así podrás asegurarte de elegir la opción más adecuada para ti.
Para más información, puedes revisar nuestros Términos de Servicio.
¿Cuánto tiempo lleva procesar mi despacho?
Nos tomamos de 2 a 6 días hábiles (después de realizada tu compra) para despachar tu pedido porque cada detalle importa. Queremos asegurarnos de que recibas un producto de calidad, bien preparado y listo para sorprenderte.
¿Cual es nuestro numero de contacto whatsapp?
Puedes contactarnos por whatsApp al: +569 59 52 57 08
Cuales son los medios de pagos?
Recuerda que puedes pagar con cualquier tarjeta. Solo pincha en pagar ahora y elige la forma de pago que prefieras (con o SIN mercado pago).
¿Por qué trabajamos a pedido?
Porque buscamos una forma de producción más responsable. Al confeccionar cada prenda solo cuando se realiza un pedido, evitamos la sobreproducción y el desperdicio de materiales, generando un menor impacto en el medioambiente. Es nuestra manera de cuidar la naturaleza y fomentar un consumo más consciente.
Cada prenda se hace especialmente para ti, con dedicación y respeto por la naturaleza.
Se cobra por el envío?
Si, el valor es de $4.600 que se sumará a tu pago final.
¿Qué debo hacer si vivo en una zona rural para recibir el envió de mi pedido?
¡No te preocupes!, si vives en una zona rural, puedes recibir tu pedido a través de un Punto Blue (sucursal de Blue Express). Solo indícanos "Punto Blue" y la ciudad al momento de ingresar los datos de tu compra. Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas revisar su estado y saber cuándo estará listo para retirar.
¿Cual es el cuidado de los productos?
Recomendamos:
1. Lavar con agua fría.
2. No usar blanqueador.
3. Secadora a temperatura baja.
4. No planchar directamente sobre la imagen.
5. No refregar la imagen.
6. No lavar en seco.
Hacen diseños personalizados?
¡Claro! Para eso tenemos nuestra línea de personalizados pets (mascotas), con diseños en poleras y polerones.
¿Cómo verifico si se concretó mi compra?
Cuando realices una compra en www.nativaustral.com recibiras un correo de confirmación de la orden del pedido (en caso de finalizar tu compra y no hayas recibido el correo de confirmación, te sugerimos revisar la bandeja de Spam o de correos no deseados).